Livraison

Délais

Nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison précis. Si l'article que tu as commandé est en stock, il te sera expédié au plus vite et tu le recevras dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant son envoi.

Pour les articles que nous n'avons pas en stock (c'est à dire la plupart), nous aurons besoins de quelques jours pour les confectionner. N'hésite pas à nous contacter par e-mail avant de passer commande pour avoir une estimation plus précise du délai.

Tu devrais recevoir un e-mail de confirmation d'expédition une fois le colis en chemin.

Livraisons en France et en Suisse

Les frais de livraison sont à ta charge et sont calculés en fonction du poids de ta commande. Les frais d'envoi en France et en Suisse peuvent varier entre 3 et 8 CHF/euro et les délais entre deux et trois jours ouvrés une fois ton colis en route.

Retrait

Si tu souhaites éviter les frais de port, tu peux aller retirer ta commande sur rendez-vous directement à l'atelier de couture de Sylvie à Chevigny, dans le Jura (France) ou chez Co à Chêne-Bourg (Suisse). Tu trouveras les informations nécessaires au moment de régler ta commande.

Retours

Échange ou remboursement

Si tu n'es pas satisfait-e de ta commande, tu as un délai de 30 jours pour nous la renvoyer. Tu pourras alors l'échanger ou être remboursé-e. Contacte-nous au plus vite par e-mail avant de renvoyer ta commande. Les frais de renvoi sont à ta charge.

Réparations

Ton sac KALMOS KALMOS a besoin d'une petite réparation?

Contacte-nous par e-mail et nous ferons au mieux pour répondre à ta demande.

Fabrication

Fabrication et matériaux

Nos sacs et accessoires sont cousus à la main par Sylvie, Maxime et Coline, dans leurs ateliers respectifs.

Ils sont fabriqués à partir d'une toile de spi ou autre voile de bateau soigneusement nettoyée puis assemblée à une doublure et des anses en coton. Nos voiles viennent de voiliers du lac Léman ou d'ailleurs, ils peuvent donc présenter des petites traces de leur ancienne vie.

Entretien

Nos sacs et accessoires peuvent être lavés en machine, à 30 degrés, pas plus, pas moins.